5分钟拯救账号！亚马逊二审申诉超实用技巧

最近一段时间收到了好多卖家的救助，说遇到了二审，整个人非常慌，担心是扫号。好在看了邮件之后发现只是常规二审，大家也都松了一口气。

今天，我们就来深度聊聊亚马逊二审那些事儿。

二审是什么？

亚马逊二次审核，全称为不良行为防范。其主要作用是在首次审核和欧洲KYC基础上，针对一些存在关联疑点、资料不明确或合规性存疑的卖家账户，进行更深层次的审核验证。这一过程是亚马逊为了确保买卖双方的安全性和信任度，可能会暂停部分卖家的账户，并要求提供更多的相关信息。

亚马逊一审和二审

有什么区别

亚马逊一审是指卖家刚注册亚马逊时的审核，审核法人身份证和执照等信息，换句话来说亚马逊一审就是审核注册销售权限的。

而亚马逊二次审核是指在店铺经营过程中的审核，一般是审核经营时间、发票、库存等情况。

二审的后果是什么？

当商家遭遇二次审核时，通常会面临诸多挑战。平台方通常只会提供有限的申诉机会，在这些珍贵的机会中，应避免反复递交重复的申诉材料，以免虚耗申诉资格，导致最终申诉失败。同时需要结合自身店铺的实际情况进行全面评估，情节较轻可能导致店铺各站点产生连带影响，严重情况下甚至会遭遇账户冻结，连资金也难以解冻。

如果遇到二审

亚马逊材料准备及提交

根据业绩通知的要求，准备邮件中提到需要提交的相关材料。需要注意的是，亚马逊只接受最近90天内的公共事业费用账单作为有效证明，包括但不限于管道或天然气、电力、自来水或互联网等账单。

①请提供账单的PDF、PNG格式彩色照片或扫描件，不接受屏幕截图。

②提交的文件必须清晰可见且无任何遮挡，保持原始状态，禁止进行任何形式的PS处理、修改或添加标注。

③个人卖家账单需显示完整姓名及当前居住或经营地址；公司卖家账单需显示公司全称或法人姓名（与营业执照一致）。

④如果无法提供法人或公司名下的水电煤账单，可考虑提供以下辅助材料：

• 同一户口的法人代表与账单户主的户口本彩照或扫描件。

• 法人代表与账单户主的结婚证。

• 办公地址的水电煤增值税发票（如无法提供办公地址账单）。

• 如果发票抬头为物业公司名称，请附上与物业签订的租赁合同扫描件，合同上需显示营业执照上的公司名称。

① 进入卖家后台，查看账户表现，点击激活账户按钮，进入二审申诉页面并提交相关资料。

② 等待平台反馈：提交申诉资料后，卖家通常会在两个工作日内通过卖家平台的绩效通知收到亚马逊的首封回复邮件。如果五个工作日内没有收到回复，可以在卖家平台的相同位置重新提交已上传的资料。

二审如何预防？

二审的核心是合规运营、信息真实、材料齐全，预防亚马逊二审（即账户二次审核）的关键在于确保账户注册、运营的合规性，并提前准备充分的验证材料。以下是一些有效的预防措施和注意事项：

（1）公司信息准确

①营业执照、法人身份证、公司地址等信息必须与注册时填写的内容完全一致。

②公司地址需为真实有效的办公地址(家庭地址需谨慎填写)，避免使用虚拟地址或挂靠地址。

（2）联系信息有效

①后台填写的电话、邮箱必须有效，确保能及时收到亚马逊的通知。

②后台地址需能接收亚马逊的验证信件(如明信片验证)。

（3）银行账户与收款信息

①收款账户(如World First、PingPong等)需与公司名称或法人信息一致。

②避免频繁更换收款账户。

（1）避免新账号异常操作

①新账号初期避免短时间内大量上架产品、订单量激增或频繁修改敏感信息(如收款账户、公司名称等)。

②逐步增加销量，保持自然增长。

（2）防止账户关联

①确保每个亚马逊账号使用独立的网络、设备、邮箱和支付信息。

②避免在同一电脑或IP下登录多个亚马逊账户。

（3）合规经营

①严禁刷单、操控评论、侵权、销售假货等违规行为。

②及时处理客户投诉、退货请求，维护良好的账户绩效(ODR、迟发率等)

应对亚马逊店铺二审的问题需要卖家具备细致的操作和充分的准备，无论是事前预防还是事后申诉，都需遵循亚马逊的政策和规定。同时必须保持高度警觉，采取切实有效的策略来维护自身的商业利益，打造自身产品差异化销售以及独特的企业文化才是在激烈的市场竞争中站稳脚跟的关键。