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10/17
2025
OZON新规则
十月新规
本期导读
Ozon平台，10月迎来新一轮运营规则调整，涉及订单取消罚款、逾期发货、FBS退货流程、大件物流费率四大关键领域。
新的规则调整，既是对卖家运营规范的进一步收紧，也是平台提升整体效率和买家体验的重要举措。
订单
取消
罚款力度加大，封店门槛提高
罚款标准如下：
-取消率 ≤ 4%：安全区，无罚款；
-取消率4%–10%：按订单金额的 3% 扣罚；
-取消率10%–20%：按订单金额的 6% 扣罚；
-取消率20%–40%：按订单金额的 9% 扣罚；
-取消率超过40%：店铺可能被直接封禁。
示例说明：
平台统计过去14天的取消率。如：200个订单中取消8单 → 仍处安全区；但若总订单仅10单，取消1单就可能触发罚款。
卖家应对建议：
– 做好库存盘点，及时下架缺货商品；
– 核对商品价格，避免定价失误导致订单取消；
– 选择稳定供货渠道，实行多渠道备货；
– 放弃“无脑上架”，转向精细化运营。
逾期 发货 小心限流与封仓风险 尽管目前逾期发货暂无罚款，但该指标是导致店铺限流甚至封仓的“隐形杀手”。
逾期率计算方式： 逾期发货比例 = 逾期交给物流的货件 ÷ 需发运的总货件 × 100% （统计周期为最近7天不含当天与前一天）。
当逾期率超过20%，平台将先进入观察期。若未改善，将封锁仓库3天。解封后若7天内仍不达标，可能再次被封。
注意： 逾期发货与订单取消分开计算，但可能同时触发风险。如需取消订单，请务必在逾期前操作，避免“双重处罚”。
流程 优化 FBS退货流程优化：退货处理更快、成本更低 自10月1日起，Ozon对FBS退货流程做出调整，帮助卖家更快处理退货，降低损失。
主要变化： – 取消30天等待期：退货商品入库后，卖家可立即申请取回。
– 即将推出自动取货功能：系统自动创建申请，取货费用更低。
– 免费仓储期不变：FBS退货商品仍享有120–365天免费仓储。
– 例外品类不变：定制、珠宝、药品等仍不参与此流程。
这项调整让卖家能更快掌握退货商品状态，减少滞压和差评风险。
物流 费率 费率上调，大件商品成本上涨 自10月1日起，Ozon对物流费率进行结构性调整。80%中小件商品费用不变，但大件商品（体积超过3升）成本显著上升。 具体调整： -FBO模式（发自Ozon仓库）： 每超额1升，附加费从 10卢布 → 15卢布（涨幅50%）。
– FBS模式（卖家自发货）： 每超额1升，附加费从 18卢布 → 23卢布（涨幅约28%）。
卖家应对方向： – 主营大件商品的卖家需重新核算利润与定价 – 优化包装设计，压缩体积，减少额外升数。
新规则的调整，将全面提升卖家运营标准，唯有紧跟平台节奏，优化运营策略，才能在竞争日益激烈的俄罗斯电商市场中稳健前行。
娜塔跨境电商愿作为这条转型路径上的“先行者”之一，与更多跨境电商人同频共振。我们全链条服务，助力更多跨境电商人共创共赢。
娜塔跨境电商同行必要性
1.具有自营国际物流公司——广东省阿尔泰国际物流有限公司，并且在喀什和霍尔果斯设立自营报关行，并在俄罗斯形成自营清关行、财税服务中心及海外仓；
2.我们已经在“一带一路”吉尔吉斯坦、哈萨克斯坦、俄罗斯沿线分别设置海外仓和前置仓，并在核心区域设立产品展厅，进行了提前布局。在全球范围内拥有超5000+平方智能仓储中心，具有很强的储存功能，大大提升了产品整体的运营效率和竞争力。通过批量化运作降低物流成本，依托海外仓保障配送时效；
3.借助自营境外财税团队——俄罗斯Риит公司，专业的财税公司，协助工厂品牌化，提供境外商标注册，合规支持，政策解读培训，帮助企业实现境外合规经营，规避风险。
4.专业的人才孵化——已与新乡学院管理学院达成初步校企合作共识，鉴于学院今年已成功开设跨境电商专业，双方将携手共同搭建一套完善的跨境运营团队孵化与培训体系。
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