今日下午，亚马逊全球网站突发严重系统故障，进而引发连锁崩溃，所有链接变狗，前台后台均报错。
据悉，本次故障的影响覆盖全球主要站点，其中卖家反馈显示，美国站出现全面宕机，英国站部分功能受影响，仅印度站等站点波及较少。
巧合的是，此时正值逊卖家热议10月税务申报的关键时刻，系统崩溃导致后台数据无法查看，有卖家无奈调侃：“本想赶工核对数据，亚马逊直接‘帮’我按下了暂停键。”
据卖家反馈，后台频繁弹出 “我们这边出现了一个问题，请重试”、“出错了” 等提示；秒杀、A+页面编辑、FBA货件创建、结算中心数据同步等关键操作也全部停滞；
更棘手的是买家消息页面显示 “请稍后再查看以了解更多内容”，直接切断了与消费者的沟通链路，订单咨询、售后问题无法处理，旺季前的运营节奏被彻底打乱。
而故障范围并未局限于电商运营板块，亚马逊主站、语音助手Alexa也同步“罢工”：移动端App无法加载商品详情与订单信息，语音设备完全失去响应，普通用户的浏览、购买行为同样受阻。
监测网站Downdetector的数据直观印证了故障的严重性：美东时间上午7:50左右，故障报告数量暴增至约50,000份，创下年内最高峰，仅亚马逊主站相关报告就超过15,000份。
据爆料，此次故障是由于AWS US-East-1数据中心出现异常，多个依赖AWS的全球互联网服务同步中断。
受波及的主要客户包括：Amazon（亚马逊）、Venmo、Blink、Ring、Robinhood、PUBG、Crunchyroll、Roblox、Whatnot、Coinbase、Snapchat、Duolingo、Mercado Libre （美客多）等。
此次宕机可谓是让“半个互联网陷入不可用状态”，波及范围之广，堪称近年来最严重的AWS事件之一。
据内部邮件消息透露，本次AWS重大服务故障由美东区域的一次配置更新引发，目前技术团队已启动回滚操作，但暂未明确恢复时间，IT团队正实时监控进展并将及时通报后续情况。
根据AWS官方状态页信息：此次故障导致1项服务（Amazon DynamoDB）完全中断，17项核心服务（含AWS Config、EC2、CloudFront等）受影响，最终波及亚马逊相关60个服务及数百万个依赖 AWS 的网站。
而对于发生这一大面网络瘫痪的原因，亚马逊暂未明确公开说明。但也有部分网友爆料称“亚马逊网站是因系统管理员拼写失误导致配置文件错误，引发全平台瘫痪”。
值得注意是，目前受影响的不止于亚马逊网站，所以该消息是否真实仍需求证。
截至发稿前，AWS服务虽然仍未更新消息，依然有大量相关服务受到影响，但目前亚马逊主站是已经能够打开了。
亚马逊作为全球最大的电商平台之一，平台技术实力雄厚，但每逢旺季，在频繁的功能更新、政策调整与多站点运营的压力下，系统频繁出现BUG，稳定性屡受考验。
值得关注的是，这场宕机发生在旺季前夕的敏感节点，叠加近期政策调整，运营压力雪上加霜。
作为亚马逊最大的站点，美国站刚宣布2026年1月15日起调整FBA费用，平均每件商品运费增加0.08美元，尽管官方强调涨幅低于商品平均售价的0.5%，但在运费、原材料、广告成本全面上涨的背景下，已让卖家承压。
同时，亚马逊近年持续加大AI算法、广告系统、物流网络的更新投入，系统集成度越来越高，虽提升了效率却也放大了风险：一旦核心服务异常，极易引发“牵一发而动全身”的连锁反应，类似BUG在Prime Day、黑五等关键节点已多次上演。
对于正冲刺旺季的卖家而言，此次宕机无疑是“致命打击”，此次事件也再次敲响警钟：在跨境电商行业，平台系统稳定性与政策调整、成本控制同等重要，对于卖家而言，除了应对市场竞争与合规要求，建立突发故障的应急预案，或许将成为旺季备战的重要一环。
而对于亚马逊而言，如何在持续迭代系统、优化服务的同时，保障核心基础设施的稳定性，将是其维系卖家信任、巩固行业地位的关键。
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