东南亚跨境电商 Shopee 的 8 大流量密码拆解，新手的 7 大问题 + 4 大优化策略，业绩暴涨 200%（二）

兄弟们！干了 6 年 Shopee 的老范，这几篇文章主要是给大家分享和拆解 虾皮 的 8 大流量入口，而且是直接拿着自己店铺后台的真实数据 “实操+详解”，并且给出各个流量渠道的 “优化策略”。

附上店铺的 “虾皮商品卡流量来源” 截图。

这张 “流量来源表” 的截图，相当于把 虾皮店铺 业绩的底裤都给扒出来了！—— 让你能够很直观地看出来：在你的店里，到底哪个产品在给你玩命的赚钱？谁又哪个产品在瞎烧钱？同时也 “隐含” 着哪个产品或者流量入口肯定是你 “ 下一个爆单的机会 ”？

文接上回……《Shopee 流量 “黑箱” 被捅破，卖家终于能精准赚钱了！8 大流量入口拆解 + 实操优化，销售额翻 3 倍的运营策略！（一）》

3、购物车

“加购” 意味着访客有购买你产品的潜在需求。但是，对于很多跨境电商新手来说： “有加购，没订单” 是更让新手头疼的问题，眼巴巴看着一个个肥美的 “羔羊” 在嘴边晃荡，就是不到碗里来。

场景：用户以前加购过你的商品，后期又从自己的购物车列表直接点进你的商品Listing；也可能是收到了你的、平台的活动降价提醒，然后点击进入。

核心特点：用户有很强的购买意向，不然不会之前就有加购，又再次打开你的产品。可以认为用户对你的产品是认可的（也可能是某些方面认可，个别点不认可，例如：哪儿哪儿都好，就是价格相不中），反正就差 “临门一脚” 就可以给你贡献 GMV 了。

数据案例：就比如我们现阶段正在测试的一个新品，今天是测品广告跑的第 5 天，目前加购有 13 个，但是到今天晚上这个时间点（21：30）还是毛订单都没有。

实操狠招：“重症要用猛药”，明天我就把 Shopee 后台的各种营销工具都搞上一搞，“闪购、“商品优惠券”、“新卖家优惠券”、“聊聊广播”。特别是闪购降价，虾皮系统会自动给之前已经把商品加到购物车的用户发降价促销提醒 —— 这么做后，购物车的转化率从 0.91% 涨到 4.35% 也不是不可能

4、其他

这个流量入口，可能就是传说中隐藏的 “暴富通道”，估计 90% 以上的虾皮卖家都没有发现和深入研究 ！

场景：包含了平台所有未明确归类的流量入口，例如：批发频道、小众活动页、游戏页等等。

数据暴击：查看上面截图中的数据，显示 商品的曝光量 15821，仅次于 推荐，比搜索流量还高。

5、购买清单

App上测试和验证，没有找到 “购买清单” 这个按钮或者分类功能，推测应该是 “按赞好物”，就是用户给商品点赞，会有一个类似 “收藏点赞了的商品的清单”。

场景：用户从 “购买清单”（按赞毫无）点进了你的商品链接。

数据暴击：购买清单 点击率很高，用户主动收藏，意向极明确，但订单数仅极少，转化率只有 0.76%—— 相当于用户告诉你 “ 你的产品我很喜欢 ”，但就是不下单！

实操狠招：对应的运营策略和建议，和购物车流量入口的类似，店铺后台的各种营销工具，全部搞起来，一套 “组合拳” 打出去看看数据反馈再说。

6、商店

很多新手卖家不够重视，包括一部分老跨境运营都容易忽略的一个流量入口：店铺主页。不好好策划一下店铺装修和产品布局，首页的流量可能成为你的 “流量坟墓”！

场景：用户直接从你的店铺首页，或者是分类页面点进商品Listing。

核心问题：拿截图中这个店铺的的数据做分析案例，商品曝光量 2817，但是商店这一流量渠道占比低，只有 2.33%……说明店铺的装修有点烂、商品分类有待优化，用户进了店铺也找不到想买的，承接不住这一部分店铺层级的流量！

优化策略：店铺 Banner 海报放 爆款产品图 + 促销活动文案；店铺的商品分类根据产品的风格、空间、人群等多个维度，重新精细化的设置，不能让已经进入店铺的用户还必须得 “大海捞针”，这有点太不像话了！

7、促销活动

参与 Shopee 平台大促（如 9.9大促、双 11大促）或店铺自行设置的店铺层面的促销活动（例如：加价购、捆绑销售等）页。

场景：用户从平台或店铺的促销活动页，点击访问你的商品链接和详情，属于促销活动的专属场景+流量入口。

数据暴击：还是直接看上面放的店铺数据截图，数据显示：促销活动渠道的订单数只有 1（看不下去了）、转化率 4.35%（还算不错），实际的销售 GMV 占比仅 1.45% — — 说明我们这个店铺设置和提报的活动太少（是极少那种）。如果是其他人的店铺，出现这种数据情况的原因，也可能有给的优惠力度不够，参与的促销活动没出单！

运营启示：多参与和提报虾皮平台的各种促销活动，不管是每月叠加日的大促销，还是月中、月末的小促销（毕竟平台获得的流量相对是免费的，而且流量会比较集中）。其次是重视店铺的各种促销工具，多搞搞店铺自行的促销活动，一方面是充分利用平台的各种工具提升流量和业绩，另一方面是把店铺的营销氛围搞活起来；

8、聊天

一个好的售前客服，能拉回来多少订单+业绩 ？

场景：用户从虾皮的 Chat 聊天窗口，通过客服发送的商品链接，点击进入商品（自动回复也算）。

数据暴击：数据截图显示，这个店铺的聊天渠道点击率 74.07%，说明用户愿意去点击客服推送的产品链接，意向比较高，但销售额 0 蛋— — 说明客服不会 “ 推荐和促单 ”。

实操狠招：如果你时间充裕，能忙得过来，客服就别搞太多通用的话术模板，具体问题具体分析，结合用户的需求：多聊几句，赠送优惠券、小礼品等，反正既然开始聊了，就想办法直接转化成下单用户，一旦用户跳出，下一次就不知道在 谁的店铺成交了。

……

二、新增流量功能，给卖家的 3 个 “暴富机会”

三、数据驱动！你的店铺该怎么优化？（附执行清单）

四、下阶段运营重心，按这个顺序打！

……

PS 1 ：未完待续，下篇继续更新……关注老范公众号，持续分享更多跨境干货。

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