菲律宾平台费涨不停？跨境卖家该盯紧这几件事

刚算完上个月的账，不少做菲律宾市场的跨境卖家皱起了眉头——平台抽成、交易费不算，每笔订单又多了5比索的“额外支出”。最近菲律宾本地卖家集体向贸工部（DTI）请愿的消息，戳中了很多跨境同行的痛点：当Shopee、Lazada、TikTok这些主流平台轮番加费，本就薄利的生意更难了。

“先是Shopee，然后是Lazada，现在TikTok也跟上了”，在线创业赋能社区（ONEC）主席Anna Magkawas的话，道出了所有卖家的无奈。这笔新增的5比索处理费看似不多，但对做3C配件、家居小百货这类低价单品的卖家来说，可能直接把利润率压到1%以下。更让人头疼的是层层叠加的费用体系：基础佣金根据品类从3%到10%不等，参与平台促销活动要额外付费，想获得曝光就得买广告位，算下来总抽成最高能到20%。

平台给出的理由很一致——“用于基础设施升级”，但卖家们并不买账。“升级服务器、优化物流是平台该做的投入，凭什么全摊到商家头上？”广州做菲律宾家居跨境生意的陈姐吐槽，她上个月在Lazada的订单量涨了15%，净利润反而降了8%，原因就是佣金上调和新增处理费吃掉了利润。这种“增收不增利”的情况，在中小卖家群体里越来越普遍。

除了费用问题，DTI之前推的Trustmark认证计划也曾让卖家们提心吊胆。原本要求卖家额外提交材料申请认证，不少跨境卖家担心要额外花钱做文件翻译和公证，还要应对复杂的审核流程。好在随着反对声浪加大，DTI已经松口：不仅把认证改成了自愿执行，注册截止日期也延长到了12月31日。即便如此，还是有卖家担心“别人都有认证徽章，自己没有会影响转化”，陷入两难境地。

值得关注的是，平台集体涨费在东南亚并非个例。此前Shopee和Lazada就在印尼、泰国等站点多次同步上调佣金，涨幅最高达150%。对跨境卖家来说，菲律宾市场的特殊性在于，消费者对价格极其敏感，贸然涨价可能丢失订单，不涨价又要承担成本压力，堪称“夹心饼干”。

【海多客解读】

当前菲律宾电商市场的费用争议，本质是平台盈利需求与中小卖家生存空间的博弈，对跨境卖家来说，与其被动承压，不如主动做三点调整：

一是重新核算成本，把5比索处理费、佣金浮动等因素纳入定价模型，低毛利产品可考虑组合销售提升客单价；

二是对Trustmark认证保持理性，目前该认证免费且自愿，若店铺客诉率低、资质齐全，花1-2天完成申请能增强消费者信任，但若短期内精力有限，不必强行跟风；

三是盯紧DTI政策动向，此次卖家请愿已推动认证政策调整，后续若费用问题持续发酵，不排除有新的监管措施出台，可通过本地行业协会或平台招商经理保持信息同步。

另外，面对单一市场成本上升，也可借鉴头部卖家的思路，将菲律宾市场与马来西亚、越南等站点联动运营，通过多站点分摊风险，降低单平台依赖。