当前,品牌正面临消费者行为、媒体格局和科技应用的三重变革。MI GROUP首席增长官วรินทร์ ทินประภา指出,2026年的营销策略需更注重平衡与精准,并总结出五大关键趋势,为品牌提供前瞻性布局方向。
一、新消费标准:追求“价值可量化、决策简单化”
随着世代更替与社会老龄化,消费者行为呈现三大变化,将直接影响2026年的营销策略:
- 精明消费:消费者不再只看价格,而是寻找“真实价值”。品牌需明确传递产品与服务的核心价值,只要感到物有所值,消费者就愿意付费。例如,清晰的成本说明与无隐藏费用的定价策略,能直接提升转化信心。
- 信任驱动转化:信任不再是品牌形象的一部分,而是直接的转化动力。研究显示,96%的消费者愿意复购,如果退货流程清晰透明;而56%的消费者会在结算时发现隐藏成本后立即放弃购物车。这说明,透明化运营已成为销售的关键推手。
- 简化决策流程:消费者拒绝复杂。从浏览到支付,每个环节都需简洁直观。品牌需优化用户路径,减少跳转与信息断层,让购买体验“无缝化”。

二、媒体角色转型:从曝光到直接驱动销售
媒体不再只是品牌曝光的渠道,而是直接促成购买决策的引擎:
- 视频成为“销售触点”:无论平台如何,视频内容已成为“销售起点”。品牌需在视频前6秒抓住注意力,并通过内容深度影响决策。长视频与短视频的结合,成为驱动销售的核心手段。
- 流媒体平台成为新战场:国际流媒体平台已开始推出“看广告免会员费”模式,使非付费用户也成为广告触达的目标。这对品牌而言是增量机会,营销策略需从“社交优先”转向“全视频覆盖”,布局多平台视频矩阵。
同时,AI正在成为消费者搜索与信息筛选的“第一入口”,品牌需优化内容,使其能被AI识别并推荐给目标用户。
三、全平台电商化:平台+内容+创作者的融合生态
购买行为不再局限于传统电商平台,而是由“平台+内容+创作者”构成的生态系统共同推动:
- 平台即卖场:社交平台正加速电商化。例如,TikTok以“娱乐化购物”整合内容与销售;YouTube从短内容到长视频全面覆盖,引导跨平台转化;Meta通过生成式AI优化后台销售工具;LINE则以一对一沟通建立信任,直接促成交易。
- AI重构搜索逻辑:消费者更倾向于向AI提问而非自主搜索。品牌需将产品信息、使用场景、用户评价等内容结构化,使其易于被AI抓取并转化为推荐答案。

四、创作者与KOL:从流量到信任的转化引擎
创作者与KOL正在成为“信任代理”,通过真实体验加速购买决策:
- 内容激发购买欲:好的内容不再止于“有趣”,而是能直接引导至购买按钮。品牌需将产品卖点转化为可操作的消费理由,例如通过教程、测评、场景化展示等方式,缩短决策路径。
- 创作者即信任背书:消费者依赖真实评价。创作者通过亲身试用与深度解读,为品牌建立可信度。数据显示,基于创作者推荐的转化率显著高于传统广告,尤其在高端、高决策门槛品类中表现突出。
五、可持续增长:线上决策与线下体验的融合
在AI加速决策的时代,线下体验与人性化连接仍是品牌长期增长的关键:
- 线上决策,线下共鸣:AI可快速筛选信息,但真实的互动、质感、服务体验才是品牌忠诚度的基石。品牌需设计线上引流、线下体验的一体化旅程,例如通过线下快闪店、会员专属活动等,将流量转化为长期关系。
- 人机协同策略:未来品牌的成功,取决于能否将品牌×人性化体验×AI有效结合。AI负责高效决策支持,人性化服务建立信任,品牌则需统筹全局,打造无缝的消费体验。
【海多客解读】跨境电商卖家的落地策略
对跨境卖家而言,2026年泰国市场的突破点在于“本地化生态融合”:
- 价值透明化:在详情页明确标注全部成本(含税、运费),并制定清晰的退换货政策。泰国消费者对隐藏费用极其敏感,透明定价可直接降低弃购率。
- 视频内容本地化:针对TikTok和YouTube制作短剧式带货视频,前3秒突出“痛点解决方案”,中段植入产品使用场景,结尾引导点击购买链接。可合作泰国本土中腰部KOL,以其口语化表达增强信任感。
- 布局全平台销售触点:除了主流电商平台,同步开通TikTok Shop、LINE Official Account等渠道。尤其重视LINE的一对一客服功能,适用于高客单价产品的咨询转化。
- AI优化关键词:在商品标题、描述中嵌入泰国消费者常用的自然语言提问词,如“นอนไม่หลับแก้ยังไง”(失眠怎么办)、“ของใช้ในบ้านแพงไหม”(家居用品贵吗),提升被AI推荐的概率。
- 线下快闪试水:可选择曼谷、清迈等中心城市,与合作零售商举办线下体验活动,将线上流量引导至实体触点,打造“线上种草-线下验证-线上复购”的闭环。
2026年的泰国市场,决胜关键在于品牌能否在“价值清晰度”“平台生态整合”与“本地化信任建设”上占据先机。对于跨境卖家,从现在开始布局内容与渠道的深度融合,比盲目投放流量更具长期价值。
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