Walmart沃尔玛

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沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业,主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式

收录时间:
2025-01-16
Walmart沃尔玛Walmart沃尔玛

平台介绍

Walmart沃尔玛

关于沃尔玛:

沃尔玛是全球最大的零售商之一,致力于为卖家提供专业的运营服务,为顾客创造优质的购物体验。沃尔玛拥有每月1.2亿独立访客量的高流量,同时还为卖家提供以下优质服务: 【零月租】沃尔玛平台不向卖家收取月租,销售佣金会根据不同品类对应的标准收取 【高效运输】沃尔玛支持线下门店提货和两日达送货服务 【专业卖家管理】沃尔玛提供高效严密的卖家管理服务,携手卖家走向海外市场,走近顾客。

沃尔玛是美国《财富》杂志2014-2016年评选的全球最大500家公司的排行榜中的第1名。员工超过两百万,是世界上最大的零售商。沃尔玛仍然是一个家族企业,其控股人为沃尔顿家族,拥有沃尔玛48%的股权。

主要市场:

美国,加拿大,墨西哥,智利

主要品类:

家具和园艺用品、办公用品、图书、游戏、3C电子和电脑、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以及汽车和全品类、全新产品、二手翻新产品皆可工业产品等

禁售产品:

1、酒精类:含酒精饮料一律禁止销售,但酒杯、开瓶器等周边产品可售卖。

2、烟草类:所有电子烟及相关制品被禁售,部分州政府禁令已导致全美范围下架。

3、武器及危险品包括枪支弹药、含攻击性物质的产品(如含裸露暴力元素的商品)及婴儿床等。

4、假货与侵权产品 6不经授权的签名商品、仿制品、盗版软件及毒品等均被禁止销售。

5、过期食品 6如2011年重庆沃尔玛被查售过期板鸭、绿色猪肉等案例。

6、二手产品 :需提供来源证明,否则可能被下架。

7、奢侈品与定制商品 :需通过严格检测和批准流程。

8、季节促销商品 :部分门店曾因拒绝折扣销售节日商品引发争议。

平台优势:

1、高曝光:根据ComScore的数据,每月有超过1亿次独立访问,Walmart.com成为最受欢迎的平台!

2、权威与信誉:作为全球最大的零售商,沃尔玛已成为一个值得信赖的品牌,通常以家庭为 目标消费者。如果销售其顶级产品类别,如电子产品,家居装备和家用电器,以及运动和户外设备,沃尔玛特别适合。

3、费用低:与亚马逊不同,沃尔玛目前不收取月费。沃尔玛收取广告费用,具体取决于产品类目。像eBay一样,费用在15%左右。

4、轻松交易:沃尔玛继续大力投资在线购物体验,从完全改造的网站到更快的结账和简单的交易方式,如沃尔玛支付。

5、退货灵活:卖家可以设置自己的退货政策。

6、客户支持:作为一个市场,沃尔玛将为客户服务问题提供第一线支持。如果存在产品问题,购物者将被转介给官方寻求帮助。

7、运营安全:沃尔玛自2000年以来一直在网上销售零售产品,其运营安全措施旨在同时保护买方和卖方。

物流方式:

1、沃尔玛物流中心(WFS)WFS(Walmart Fulfillment Service)是沃尔玛为第三方卖家提供的一站式物流解决方案。这种服务允许卖家将商品存储在沃尔玛的仓库中,由沃尔玛负责订单的拣货、包装、配送以及售后服务。WFS服务提供快速配送,能够支持消费者2天送达,部分区域甚至实现次日达。此外,WFS还支持多渠道配送,不仅处理沃尔玛平台的订单,还可以为其他销售渠道提供配送服务。

2、第三方物流合作如果WFS服务不适合卖家的业务模式,沃尔玛也允许与第三方物流服务商(3PL)合作。这种灵活性高的服务方式包括海外仓和专线物流,卖家可以根据目标市场的具体情况选择合适的物流策略。

平台费用:

1、沃尔玛电商平台不收取任何入驻费用或店铺月租。

2、销售佣金:沃尔玛电商平台从完成的每笔交易中扣除合理的销售佣金,销售佣金费率因类目和总销售价格而异,介于6%至15%之间。最新品类佣金比例以官网公布的为准。

3、物流费用:对于沃尔玛为您配送(WalmartFuifillment Service)的商品,沃尔玛会收取订单配送费、仓储费。

4、广告费用:如需在沃尔玛全渠道广告投放业务,广告将根据CPC(Cost PerClick)收取相应广告费用。

平台收款:

1、结算周期:卖家回款频率将在卖家账户被批准后确定,通常是每两周(每14天)一次。

2、结算币种:美金

入驻流程:

1、提交入驻表单

2、账号创建:提交入驻申请后,请留意申请邮箱,您会收到一封发件邮箱后缀为@comms.walmart.com的邮件 (请将此邮件加入白名单),邮件标题为” XXX You’re invited to sell your products on Walmart Marketplace”,请点击邮件中的“Get Started”开始进行在线注册流程。

3、账户设置:在您的账户创建成功之后,将收到由@walmart.com为后缀的邮箱发来的提示邮件(请将此邮件加入白名单),邮件标题为“Congratulation,XXX your Walmart Marketplace account has been created” 请点击邮件下方的 “Verify your business” 开始账户设置。

4、商品上传:请上传单个商品或批量上传10个以上商品,并设置库存。请注意:须完成“三步设置” (资质验证、收款绑定、物流设置), 才可成功上架和售卖商品。

5、开通物流WFS:WFS (Walmart Fulfilment Service):依托平台自有强大的供应链体系,卖家可将库存货物发送至沃尔玛配送中心,当顾客在沃尔玛电商平台上下达订单时,将由沃尔玛完成拣选、包装、运输物品以及处理退货等一系列物流操作,帮助卖家把商品安心配送至沃尔玛顾客手中。

6、开通广告WMC:WMC覆盖顾客完整购物旅程,利用数据驱动广告解决方案拥有海量顾客群信息的数据库,可以实现全渠道数据闭环。

7、完成账户激活。

开店指南

一、入驻要求

1.美国站:

合法,合规经营的中国(含中国大陆及中国香港地区)企业;跨境电商平台运营经验;快速可靠的履单能力。

2.加拿大站:

合法,合规经营的中国(含中国大陆及中国香港地区)企业;快速可靠的履单能力;如已入驻沃尔玛美国平台可优先邀请入驻及享有简化入驻流程。

3.墨西哥站:

合法,合规经营的中国(含中国大陆及中国香港地区)企业;定向邀请制,需已入驻沃尔玛美国平台,且有良好的业绩表现,符合沃尔玛平台要求。

二、入驻流程

1.提交入驻申请

官方服务号:“沃尔玛全球电商”官方公众号——“沃要开店”或官方小程序——“入驻申请”。

活动通道:主要包括线上直播、线下招商会以及专题沙龙/培训等活动。

邮件邀请:针对部分有货源供应链和品牌实力的卖家,沃尔玛官方招商团队会以邮件邀约的形式邀请卖家入驻沃尔玛;同时,沃尔玛官方团队的邮件后缀统一为:@walmart.com,提醒收到邮件的卖家注意辨别邮件真伪,以免遭受损失。

2.在线注册

(1)卖家在以上渠道提交完入驻申请后,如果您的开店申请获得批准,您将会收到沃尔玛平台发送的在线注册邮件,请及时点击邮件中的“Get Started”,并根据要求完成所有在线注册的步骤以及资料的上传。

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(2)请您按照指引填写相关信息,在您的账户创建成功后,将收到由@walmart.com为后缀的邮箱发来的提示邮件 (请将此邮件加入白名单),邮件标题为“Congratulation,XXX your Walmart Marketplace account has been created”,请点击邮件下方的Verify your business开始店铺激活流程。

Walmart沃尔玛

3.店铺激活

【建立用户名和密码】

这个用户名和密码会在卖家账号中使用,同时您的用户名是系统自动生成的。首先需要create a new password,请你点击create a new password输入框。点击后即可创建密码,创建密码时,右侧将会弹出规则提示框,请根据上面的指示和规则进行密码创建。您的密码需要至少一个大写字母。和至少一个特殊符号。需要字母和数字组合,不可使用单个重复的数字排列,密码长度需要8-15个字符,例如Walmart@1234。此时您将会看到右侧的所有的规则被打上了绿色的勾,即表示您的密码是符合规则的。同时再次确认您的密码且输入到第二个框中。

输入完成后,请点击create account。请注意,请确保在密码设置的过程中完成所有的步骤。如在注册步骤中退出,您所录入的信息有可能丢失。在设置好密码后,后续可以通过此密码登录,账号则为您的申请邮箱。然后系统将要求您再次登录您的账号。

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【签订沃尔玛零售合同】

请仔细阅读沃尔玛第三方卖家项目合同。这份合同是沃尔玛所有第三方卖家需要填写的。如果您同意所有的条款,请按照以下的步骤操作:注意,此系统合同为范本,您可下载PDF以便查阅。在您查阅完成后,请在please provide your phone name ASA digital signature内输入您的姓名。

填写完成后,最后请务必点击submit and continue。请注意,请仔细查阅合同后再点击确认。如果您在此点击了Idisagree,则无法进行后续的激活步骤。如果您需要修改,请清除浏览器缓存,包括cookies。然后再关闭浏览器,再次登录,退回签订沃尔玛零售合同的页面,选择I change my mind即可继续后续的操作。

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【填写店铺基本信息】

首先是公司资料,您需要填写以下的公司基本资料。第一个是display name。该名称将会显示在沃尔玛的前台,可为公司名或品牌名。

第二个是address,这个地址仅用于沃尔玛公司内部使用。country and region公司注册地以及公司所在省份zipo code对应城市的邮编。请注意,这里所有填写的内容可在店铺激活后在店铺后台的setting company inform内修改。

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【检查并确认税务信息】

此部分信息即在您在application在线申请阶段所填写的公司信息。请注意,由于卖家需提供税务信息给沃尔玛审核,请仔细核实这一部分的税务信息。在申请过程中,所有的信息必须一致。而且,如果您后续需要修改税务部分的这些信息,如公司名称、地址和税号,则需要通过沃尔玛合规部门的重新审核。请联系您的招商经理进行修改或确认。在填写完成后,请点击continue进行下一步。

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【填写收款相关信息】

由于沃尔玛与payoneer合作来处理卖家的收付款,您必须拥有payoneer的账号才能处理您的沃尔玛款项。请点击login register开始注册或绑定已有账号。请注意,如需注册绑定已有的payoneer的公司账号。该账号的申请公司需要与申请沃尔玛美国站的公司一致。

当您的payoneer申请审核通过并已经绑定了沃尔玛将会自动显示为active,并在check list中的第三点显示绿勾。如果注册一个工作日后仍显示inactive。请联系你的payoneer客户经理咨询开账号情况。请注意,注册回款账号的过程中遇到任何问题请及时与payoneer的客户经理联系。请点击continue to next step进行下一步。

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【填写物流相关信息】

在这里,您可以通过下面两种方法来选择您的物流收费模式。

第一种,如果您的物流费用是按照订单的总金额来收取的话,请选择the price of total order。

第二种,如果您的物流费用是按照产品的数量或者重量来收取的话,请选择item or number of item order。接下来您可以选择物流方法和地区组合。在这里您可保持默认设置。设置好运作模式后,应检查所做的选择,然后可以单击save and complete。如果您需要修改内容,后续可在后台修改。

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4.审核

沃尔玛团队收到卖家的资料后会进行资质初审,审核结果均会邮件通知

(1)初审通过:收到入群邀请邮件,请务必及时加入邮件中的官方群,客户经理会在入驻阶段为您进行全流程指导

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(2)初审材料缺失:收到补充入驻资料的邮件通知,请及时按照邮件指引补充材料,避免影响申请进度

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(3)初审未通过:收到账号申请未通过的邮件通知,暂时不不符合入驻沃尔玛的要求

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