Ozon本土FBO运营新规解析，将于10月30日生效

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Ozon发布了将于10月30日生效的FBO运营新规，这些变化将直接影响卖家的物流成本和运营流程。以下是关键变化解析：

仓储接收限制放宽

单次送货箱数上限从30箱提高（具体数量将在创建货件时显示）

保留每箱不超过25公斤的重量限制

托盘数量限制维持40个不变

差异处理流程简化

如采用提前开票方式，差异确认单（TORG-2）将不再通过后台通知

卖家需自主通过电子文档交换系统跟踪相关文件

Ozon物流服务收费标准明确

新推出的Ozon物流服务（支持独立站订单使用Ozon物流）收费标准为：

订单商品价值的5-10%

单件商品服务费不超过250卢布

具体比例取决于合作伙伴佣金水平

退货赔偿规则收紧

以下情况将无法获得商品价值补偿：

客户收货后发现商品被调包或数量不足

未在取货点或签收时当场拒收

建议操作：客户收货时立即开箱检查并录制视频作为证据

新增上门取货服务

即将推出的跨转运上门取货服务要点：

卖家需自行将货物装上来取货的车辆

取货前2天停止编辑订单信息

货物体积超1000升时可免开箱查验

费用结构：取货费+转运至仓库费

同一天多次取货仅收取一次服务费

默认无需纸质单据，扫描货件即可

运营建议

立即检查现有库存管理流程，适应新的箱数限制

培训团队熟悉电子文档系统，避免遗漏差异确认单

调整定价策略，将新的物流服务成本纳入计算

更新客户服务指南，强调收货时立即验货的重要性

这些变化显示Ozon在优化物流效率方面的持续努力，同时也要求卖家更加精细化地管理运营流程。建议卖家提前调整相关操作规范，确保新政实施后业务平稳过渡。

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